Nessa segunda-feira (19), a Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados do Paraná (Agepar) solicitou informações ao Departamento de Estradas de Rodagem do Paraná (DER-PR) sobre o tempo de espera para embarque nos ferry-boat que faz a travessia da Baía de Guaratuba, no litoral do Estado.
A medida ocorre após o registro de reclamações de usuários no último fim de semana, que relatam filas de veículos e espera de até duas horas e mea para o embarque.
A demora estaria ocorrendo após início da operação da nova empresa que ganhou a concessão para o transporte de veículos e passageiros na baía.
Antes da nova empresa começar a operar, a espera não chegava a 15 minutos em dias úteis fora da temporada, mas agora a demora passa de duas horas. Os usuários também reclamam da falta de sinalização, informação e organização no atendimento.