A AirHelp Score, empresa especializada em direitos dos passageiros aéreos, acaba de divulgar o ranking internacional 2019 dos melhores aeroportos do mundo. E o Aeroporto Internacional Afonso Pena, de São José dos Pinhais, aparece como o quarto melhor do mundo, obtendo pontuação final de 8,37.
Segundo a pesquisa, o melhor do mundo é o Aeroporto Internacional Hamad, no Catar, com nota final de 8,39, seguido pelo Aeroporto Internacional Tóquio Haneda, no Japão (8,39), e o Internacional de Atenas, na Grécia(8,38). No Brasil, depois do Afonso Pena, aparece o Internacional de Viracopos, em Campinas, que ficou em décimo lugar com nota 8,25.
No ranking geral, 12 aeroportos brasileiros atingiram pontuação para figurar na lista dos 50 melhores do mundo. Entre outros destaques do País a lista ainda inclui os aeroportos do Recife (11.º lugar), de Brasília (13.º), de Confins (15.º), em Minas Gerais, o Santos Dumont (17.º), no Rio de Janeiro, e o Aeroporto Internacional Pinto Martins (19.º), em Fortaleza. O Aeroporto Internacional de Guarulhos (SP), o maior do Brasil, ficou em uma modesta 45º posição.
Nesta edição, 132 aeroportos foram avaliados. Pontualidade foi o critério de maior peso na pesquisa, respondendo por 60% dos pontos. Qualidade do serviço e qualidade do varejo (alimentação e lojas) também foram analisadas, com cada item respondendo por 20% dos pontos.
No ranking das companhias aéreas, a Latam, que é resultado da fusão entre a chilena LAN e brasileira TAM, recebeu o título de 6.ª melhor aérea do mundo. Entre as demais que operam no mercado doméstico, a Azul ficou no 29.º lugar e a Gol ocupou a 58.ª posição.
Embora tenham atingido boa pontuação em serviço e pontualidade, as companhias aéreas brasileiras foram mal avaliadas no atendimento a queixas de passageiros.
Putz, ranking sem pé nem cabeça…